Dernière mise à jour : 14 septembre 2026
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Ces données sont utilisées pour créer et gérer votre compte, permettre la prise de rendez-vous en ligne, envoyer les e-mails de confirmation, de rappel, d'annulation ou de déplacement, assurer la sécurité du service (prévention de la fraude, journalisation) et, le cas échéant, répondre à vos demandes de contact ou d'assistance. Aucune donnée n'est utilisée à des fins de prospection commerciale sans consentement, et aucune donnée n'est vendue à des tiers.
Les traitements reposent sur l'exécution du contrat (création de compte, prise de rendez-vous), l'intérêt légitime de Crénoa à sécuriser le service, et, pour les cookies non essentiels le cas échéant, votre consentement.
Les données de compte sont conservées tant que le compte est actif, puis supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable après sa suppression. Les données de rendez-vous sont conservées pendant la durée nécessaire à la relation entre le professionnel et son client, puis archivées ou supprimées. Les journaux techniques sont conservés pour une durée limitée, à des fins de sécurité.
Vos données peuvent être transmises aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service, notamment : notre hébergeur, notre prestataire d'envoi d'e-mails (Mailjet) pour les confirmations et rappels, et notre prestataire de stockage de fichiers pour les logos. Ces prestataires n'utilisent vos données que pour exécuter les services demandés par Crénoa. Aucune donnée bancaire ou de paiement n'est collectée par Crénoa à ce jour, le service étant gratuit en phase bêta.
Crénoa met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données (chiffrement des mots de passe, connexions sécurisées, limitation des accès, journalisation des accès sensibles).
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition sur vos données. Pour exercer ces droits, contactez :
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Cette politique peut être mise à jour pour refléter l'évolution du service, notamment lors du lancement d'une éventuelle offre payante. En cas de modification substantielle, les utilisateurs en seront informés.
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